سوالات کاربران و نمایندگان
بیشترین سوالاتی که از طرف شما مطرح شده است!
ممکن است بدر ذهن شما سوالات زیادی در مورد نحوه استفاده و عملکرد هر یک از پنل های کاربری و نمایندگی وجود داشته باشد ، از این رو تعدادی از سوالاتی که بصورت متداول پرسیده شده است ، ارئه میگردد تا شما نیز مطالعه نمائید.
نمایندگان محترم نیز میتوانند بعد از بخش سوالات کاربری سوالات نمایندگان را نیز بررسی و مطالعه نمایند.
سوالات کاربری
آیا برای استفاده از پنل نیاز به نصب برنامه در کامپیوتر یا گوشی دارم؟
این سامانه کاملا تحت وب بوده و برای استفاده از آن تنها نیاز به اینترنت و مرورگر(Browser) بروز شده در کامپیوتر و یا گوشی هوشمند دارید.پیشنهاد می شود حتی الامکان از مرورگر فایرفاکس (Firefox) استفاده نمایید.
در صورتی که سرعت اینترنت کم باشد تاثیری بر ارسال پیامک دارد؟
کم بودن سرعت اینترنت شما تاثیری در سرعت ارسال پیامک نخواهد داشت ، زیرا ارسال ها بعد از درخواست ، از طریق سرور های این مجموعه صورت می پذیرد.
در بخش ارسال پیامک ، شماره ای جهت ارسال وجود ندارد ، کی فعال میشود؟
برای فعالسازی پنل و خطوط اشتراکی و اختصاصی شما میبایست با ارسال تصویر کارت ملی خود پنل خود را فعال نمائید.بعد از ارسال تصویر کارت ملی خود مدارک شما حدودا در 15 دقیقه بررسی و تائید میگردند
در بخش ارسال مدارک باید تمامی مدارک را ارسال کنم؟
شما نیاز به ارسال تمامی موارد ندارید و ارسال تصویر کارت ملی شما کافی است
مدارک خودم را بارگذاری کردم اما رد شد ، چرا؟
این مورد میتواند دلایل مختلف داشته باشد.
1- عدم تطابق کد ملی و یا شماره شناسنامه با اطلاعات اولیه ثبت نام
2- ناقص بودن آدرس ویا اطلاعات
در صورت بروز این مشکل از طریق تیکت در ارتباط باشید تا اطلاعات شمااصلاح گردد.
تفاوت ارسال از پنل پیامک و گوشی چیست؟
برای فعالسازی پنل حتما باید هزینه پرداخت کنم؟
تفاوت پنلهای سیلور و گلد و پلاتین در چیست؟
در صورتی که ارسال و ترافیک بالای دارید میتوانید با خرید پنل های گلد یا پلاتین ، در هزینه های ارسال خود صرفه جویی نمائید.
برای ارسال پیامک نیاز به خرید شارژ دارم؟
آیا پنل ها هزینه تمدید سالیانه دارند؟
برای ارسال پیامک حتما باید شماره خرید کنیم؟
خطوط اختصاصی هدیه به پنل من اضافه نشده است . کی فعال میشود ؟
خط اختصاصی خرید کردم کی فعال خواهد شد؟
آیا شماره های اختصاصی که خرید میکنم هزینه سالیانه دارند؟
ایا من میتوانم از مشتریان پیامک دریافت کنم؟ ایا این امکان هزینه دارد؟
دریافت هزینه کاملا رایگان است و هیچ هزینه ای دریافت نمیشود.
ایا میتوانم پنلم را بصورت آنلاین با کارت بانکی شارژ کنم؟
من پنلم را 50 هزار تومان شارژ کردم اما مبلغ کمتری شارژ شد ، چرا؟
درسامانه شما مالیات دریافت میشود اما در برخی سامانه ها مالیات دریافت نمیشود ، چرا؟
خدمات سامانه پیام کوتاه ایران در چهارچوب های قانونی و شفاف مالیاتی ارائه می شود ، بنابراین اخذ مالیات مصرف کننده نهایی و پرداخت آن به اپراتورها الزامی است. بعضی از سامانه ها در ظاهر مالیات دریافت نمیکنند ، ولی در اصل مبلغ مالیات را به هزینه پیامک اضافه و دریافت میکنند.
پنلم را شارژ کردم ، پول از حسابم کم شد ، اما پنلم شارژ نشد !
هزینه ارسال هر پیامک چند است؟
بر روی تعرفه هایی من ظریب و... اضافه میشود؟
آیا امکان ارتقا پنل کاربری سیلور به گلد وجود دارد؟
من میتوانم به شماره های بلک لیست هم پیامک ارسال کنم؟
من سایت WHMCS دارم ایا افزونه پیامک دارید؟
ضمنا این بخش در قسمت خدمات وب سرویس نیز موجود میباشد.
برخی از شماره های من بلک لیست است ، بلک لیست یعنی چی؟
تعداد کاراکتر در پیام چگونه محاسبه میشود؟
تعداد کاراکتر در هر صفحه پیامک فارسی دقیقاً مثل ارسال پیامک از تلفن همراه است. در پیامک فارسی صفحه اول 70 کاراکتر، صفحه دوم 64 کاراکتر و صفحات بعدی 67 کاراکتر می باشد.
در پیامک انگلیسی نیز صفحه اول 160 کاراکتر، صفحه دوم 154 کاراکتر و صفحات بعدی 157 کاراکتر هستند.
ایا میتوانم در پیامک هم از حروف فارسی و هم از حروف انگلیسی استفاده کنم؟
بله شما میتوانید در پیام های خود از حروف فارسی و انگلیسی بصورت ترکیبی استفاده نمائید.در این صورت هزینه هر پیام شما بصورت فارسی محاسبه خواهد شد
آیا امکان اتصال پنل به برنامه حسابداری وجود دارد؟
آیا برای دریافت خطوط خدماتی اشتراکی نیاز به هزینه و مدارک خاصی است؟
آیا ارسال از خطوط خدماتی اشتراکی شامل هزینه اضافی میشود؟
برای ارسال کد های فعالسازی به شماره های مسدود چه راهکاری دارید؟
من از خط خدماتی برای ارسال کد استفاده میکنم ، چیکار کنم که پیام ها سریع ارسال شوند؟
سوالات نمایندگان
تفاوت پنل کاربری و نمایندگی چیست؟
در پنل کاربری شما فقط امکان ارسال پیامک بر اساس امکانات موجود در پنل خود را دارید ، اما در پنل نمایندگی در کنار ارسال پیامک میتوانید پنل مشابه به پنل خود را به هر شخص و شرکتی واگذار کرده و کسب درآمد نمائید.
چگونه میتوانم از پنل نمایندگی کسب درآمد کنم؟
1- فروش پنل به قیمت دلخواه
2- فروش شارژ به کاربران
3- فروش خط اختصاصی به کاربران
4- دریافت سفارش و ارسال پیامک
آیا از پنل نمایندگی من میتوانم پیامک ارسال کنم؟ تمامی امکانات ارسال را دارد؟
آیا میتوانم پنل نمایندگی رایگان دریافت کنم؟
تفاوت پنل های نمایندگی سیلور و گلد و پلاتین در چیست؟
در صورتی که تعرفه شما کمتر باشد میتوانید به کاربران خود تعرفه کمتری واگذار کنید و کاربران بیشتری را جذب کنید
آیا نیاز به خرید هاست یا سرور است؟
آیا امکان دارد کاربران من از دامنه من استفاده کنند؟
چگونه دامنه خودم را به پنل نمایندگی متصل کنم؟
بعد از ست کردن ns و یا آی پی به بخش مدیریت و تنظیمات > تنظیمات مدیریتی > بخش دامین مراجعه کرده و دامنه اصلی خود را بدون ساب دامین وارد نمائید و منتظر باشید تا تائید گردد.
بعد از تائید دامنه صفحه لاگین و صفحه ثبت نام بر روی دامنه شما قابل نمایش خواهد بود.
آیا برای استفاده از پنل فایل راهنما یا توضیحات دارید؟
تیکت های کاربران من را چه کسی پاسخ خواهد داد؟
در صورتی که پاسخ سوالی را نمیدانید میتوانید از طریق تیکت با ما در ارتباط باشید تا پاسخ مطلوب ارائه شود و شما نیز به کاربر خود اعلام نمائید.
برای اینکه کاربر ایجاد کنم چه کار باید انجام دهم؟
1- قیمت گذاری پیامک را انجام دهید
2- قیمت گذاری خطوط اختصاصی را انجام دهید.
3- بسته ایجاد کنید
4- کاربر ایجاد کنید
کاربر هنگام ورود به پنل خود با صفحه سفید روبرو میشود ، مشکل چیست؟
آیا امکان ارتقا پنل نمایندگی سیلور به گلد وجود دارد؟
آیا کاربران من میتوانند خط اختصاصی خرید کنند؟
همچنین هر کاربر و نماینده شما میتوانند 2 خط اختصاصی 14 رقمی از اپراتور 5000 بصورت رایگان انتخاب کنند
آیا کاربران من نیز میتوانند از خط اختصاصی هدیه استفاده کنند؟
برای شارژ کاربران من حتما باید در پنل خودم شارژ داشته باشم؟
برای شارژ آنلاین کاربرام حتما باید درگاه بانکی داشته باشم؟
آیا سود هایی که جمع میشوند به حسابم واریز میشوند؟
1- درخواست تسویه حساب
2- درگاه بانکی اختصاصی
من درگاه بانکی ندارم ، چطور میتوم سود هایم را در حساب بانکی دریافت کنم؟
پشتیبانی سامانه پیام کوتاه ایران چگونه است؟
آیا امکان انتقال پنلم از دیگر سامانه ها وجود دارد؟
امکان انتقال خط اختصاصی از دیگر شرکت ها وجود دارد؟
آیا انتقال خط از دیگر شرکت ها شامل هزینه میشود؟
تفاوت شما با دیگر شرکت ها چیست؟
در این زمینه موارد زیر را میتوانید با دیگر شرکت ها مقایسه نمائید.
1- پشتیبانی سریع و حرفه ای در تمام ساعات روز حتی در ایام تعطیل
2- امکان تسویه سود های نمایندگانی که درگاه بانکی ندارند
3- امکان شارژ کاربران زیر مجموعه نمایندگان از درگاه اشتراکی
4- واگذاری پنل ها بصورت دائمی و بدون تاریخ انقضاء
5- ارائه 2 خط اختصاصی به تمامی زیر مجموعه های نمایندگان
6- امکان خرید خط اختصاصی در تمامی ارقام از تمامی اپراتور ها
7- کمترین تعرفه ارسال در بین شرکت های معتبر پیامکی
و…
خطوط اختصاصی و مدارک من را چه کسی تائید میکند؟ آیا نیازهست بنده کاری بکنم؟
مدارک کاربر من رد شده است ، دلیل رد چیست؟
1- عدم تطابق اطلاعات تصویر ارسالی با اطلاعات کاربر هنگام ثبت نام
2- واضع نبودن تصویر ارسالی
3- ناقص بود اطلاعات هویتی و ادرس کاربر هنگام تکمیل فرم ثبت نام
آیا من نیز میتوانم پنل نمایندگی واگذار کنم؟
برای ارائه پنل کاربری و نمایندگی باید هزینه پرداخت کنم؟
هم اکنون با ما تماس بگیرید
جواب سوال خود را پیدا نکردید ؟ از ما بپرسید .
اگر سوالات قبلی پاسخگوی سوال و ابهام شما نبود ، از طریق فرم زیر میتوانید سوالات خود را برای ما ارسال فرمائید تا بررسی و پاسخ آن برای شما ارسال گردد.